Políticas de Troca e Devolução
Bem-vindo(a) a Umi Cosméticos, onde a sua satisfação é a nossa prioridade. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e sem complicações. Para isso, desenvolvemos políticas claras de troca e devolução que explicamos detalhadamente abaixo:

1. Prazo de Devolução de 7 Dias Entendemos que às vezes as expectativas podem variar, e é por isso que oferecemos um prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para que você possa devolvê-lo caso não esteja totalmente satisfeito(a). Esse período permite que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra com calma.
2. Condições para Devolução e Troca Para efetuar uma devolução ou troca, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e não apresentar danos. Certifique-se de seguir nossas diretrizes para garantir uma devolução ou troca tranquila. Ressaltamos que produtos danificados não estão elegíveis para troca.
3. Processo de Devolução ou Troca Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Forneceremos as instruções necessárias e um formulário de devolução. Após recebermos o produto e verificar suas condições, procederemos com o reembolso, crédito ou envio do novo item, conforme a situação.
4. Trocas por Conta do Cliente - Despacho dos Correios Caso deseje trocar um produto, informamos que os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente. Recomendamos que os produtos a serem trocados sejam enviados com rastreamento para garantir uma transação segura e monitorada.
5. Produtos com Defeito ou Danificados Se o produto que você recebeu estiver defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Nos casos de produtos com defeito, cobrimos os custos de envio relacionados à devolução ou troca.
6. Atendimento ao Cliente Estamos aqui para ajudar! Se surgir alguma dúvida sobre nossas políticas de troca e devolução ou se precisar de assistência durante o processo, não hesite em entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher o [Nome do Seu Site]. Nossas políticas foram criadas para proporcionar a você uma experiência de compra tranquila e sem preocupações. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação em cada etapa do processo.